4月24日消息，据《阿斯报》报道，巴萨俱乐部在本周三晚的声明中，对即将于周六举行的国王杯决赛门票发送过程中出现的问题表示了强烈的不可接受态度。

巴萨方面明确指责了西班牙足协及其票务供应商One Box，坚决表示此次管理问题与俱乐部无关。他们认为，此次事件暴露了足协和One Box在门票管理方面的严重失误。对此，巴萨的法务部门已经开始研究这一事件是否对会员和球迷造成了损害，并准备对相关责任人采取适当的措施。

然而，周四上午，One Box向巴萨及其会员发布了一份声明，承认了在国王杯决赛门票实名制上出现了“人为错误”。他们经过内部审查后确认，该错误是由于在处理获奖名单的行政流程中发生的数据交叉时的人为失误所造成的。该公司对此表示全责，并公开声明巴萨俱乐部并未参与或对此事负责。One Box就此向公众道歉，并表示将尽快解决这一问题，让会员们能够重新下载正确的门票。

值得注意的是，巴萨俱乐部总共获得了大量国王杯决赛门票。其中大部分分配给了会员和球迷组织成员，剩余的则分配给了赞助商和其他承诺人。然而，尽管One Box已经承认了错误并道歉，但巴萨俱乐部在当天下午发布的另一份声明中暗示问题尚未完全解决。

对于这一事件，西班牙足协也做出了回应。他们表示已经收到了巴萨和One Box的声明，并确认了One Box公司已公开承认全部责任。足协强调，此次事件与他们和巴萨俱乐部无关。One Box公司也再次强调了这一点，并表示这次错误是由于在处理获奖名单的行政流程中发生了人为错误，导致数据交叉时出现混淆。

该公司对所发生的错误表示遗憾，并已经采取了必要的措施来纠正问题，保证未来不会再发生类似的事件。整个事件引起了广泛关注，球迷们对巴萨俱乐部和One Box公司的态度产生了分歧，有人表示支持，也有人表示不满。不过可以肯定的是，这一问题已经引起了各方的重视，并正在积极寻求解决方案。